Παρακάτω θα βρείτε τον μέσο χρόνο παράδοσης για όλα τα δέματά μας:
- Μόλις καταχωρηθεί μια παραγγελία, χρειαζόμαστε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες για να την επεξεργαστούμε. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας χρειάζεται μία εργάσιμη ημέρα, αλλά εάν παραγγείλετε Παρασκευή βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας, αυτή αποστέλλεται και η παράδοση διαρκεί κατά μέσο όρο 8 – 12 εργάσιμες ημέρες.
Προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης όσο το δυνατόν πιο εύκολη για τους πελάτες μας. Ωστόσο, εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή προβληματισμό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Παρακάτω εξηγούμε πώς επεξεργάζεται και παραδίδεται η παραγγελία σας.
Καταχώριση παραγγελίας
Η διαδικασία παραγγελίας στη Thalia Santorini είναι όσο το δυνατόν πιο απλή. Αρχικά, μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος και προσθέτετε το προϊόν που θέλετε στο καλάθι αγορών, κάνοντας κλικ στο μαύρο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι».
Εδώ είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι έχετε επιλέξει τις σωστές παραλλαγές. Εάν όλα είναι σωστά, κάντε κλικ στο «Ολοκλήρωση αγοράς». Στη σελίδα πληροφοριών θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα σωστά στοιχεία διεύθυνσης. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές. Όταν τα στοιχεία αυτά έχουν συμπληρωθεί σωστά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια στην αποστολή».
Στη σελίδα «Αποστολή» έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τα στοιχεία διεύθυνσης που έχετε εισαγάγει. Εκεί αναφέρεται επίσης ότι κάθε αποστολή γίνεται εντελώς δωρεάν. Ως ένδειξη εκτίμησης προς τους πελάτες μας, αναλαμβάνουμε πάντα εμείς τα έξοδα αποστολής και παράδοσης. Στη συνέχεια μπορείτε να προχωρήσετε κάνοντας κλικ στο «Συνέχεια στην πληρωμή».
Στις επιλογές πληρωμής μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ διαφορετικών τρόπων πληρωμής. Στο thaliasantorini.gr όλοι οι τρόποι πληρωμής είναι κρυπτογραφημένοι με SSL, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε ένα ασφαλές περιβάλλον πληρωμής:
- Πιστωτική / χρεωστική κάρτα (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Αφού επιλέξετε τον σωστό τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στο «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Στην απίθανη περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Έξοδα αποστολής
Αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής για κάθε παραγγελία. Όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται στην πόρτα σας 100% δωρεάν. Δεν υπάρχει επίσης ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας.
Αποστολή της παραγγελίας σας
Βρήκατε το τέλειο look ή αξεσουάρ στον ιστότοπό μας; Τότε θέλετε να το απολαύσετε όσο το δυνατόν γρηγορότερα! Για τον λόγο αυτό φροντίζουμε ώστε η παραγγελία σας να επεξεργάζεται και να αποστέλλεται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Για να μπορούμε να προσφέρουμε δίκαιες τιμές για τα προϊόντα μας, έχουμε επιλέξει να συγκεντρώνουμε τα δέματα σε μεγάλες ποσότητες και να τα αποστέλλουμε όλα μαζί, μόλις συμπληρωθεί η ελάχιστη ποσότητά μας. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας και στη βοήθειά σας ώστε να δημιουργήσουμε έναν καλύτερο και πιο υγιή κόσμο.
Σημείωση: Όπως πολλά άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα, έχουμε πολύ φόρτο εργασίας και ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις σε περιόδους αυξημένης ζήτησης. Παρακαλούμε λάβετε το υπόψη σας κατά την παραγγελία. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να αποστείλουμε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Για να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί σήμερα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο support@thaliasantorini.gr. Η ομάδα εξυπηρέτησής μας θα χαρεί να σας προτείνει την κατάλληλη λύση.
